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客户永远是对的：我们以适合客户的方式工作。但在法律问题上除外。如果客户在法律问题上存在错误，我们必须礼貌地告知他们；诚实告知法律风险的客户，最终会感激我们。
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诚信。我们是商业组织，但工作是生活的重要组成部分，也定义了我们作为个体的价值。工作中的道德、伦理和诚信是我们的信条。
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法治。我们的建议必须始终在适用法律的框架内。我们不能通过帮助客户违法来提供建议，但我们可以帮助那些有意或无意违法的客户，在法律体系允许的限度内保护其利益。
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客户导向。我们力求理解客户的业务和目标，而不仅仅是回答一个法律问题。我们不照搬法条，而是探究其适用的所有细微之处，并寻找解决客户问题的途径。即使客户提出非常具体的问题，我们也必须着眼于更宏观的背景，并为其提供非常规的解决方案。在回答客户问题之前，我们应尽力了解该问题产生的缘由。
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商业视角。如果不考虑税务、海关、货币及其他相关方面，民法建议便是无用的。我们应始终准备好咨询相关领域的专家同事，以便为客户提供真正可行的解决方案。
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时效。我们力求及时回应客户的咨询。通常情况下，我们应在3个工作日、最多5个工作日内作出回应（当然，极大型项目除外）。如果客户设定了回复期限且我们已接受，则该期限不可更改。
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保密。除非与客户的合同中有明确规定或经客户同意，否则我们不得泄露工作中知悉的任何信息。
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关于使用人工智能的声明
适用范围
在工作中，我们使用多种人工智能模型和系统，包括（但不限于）信息检索、翻译、文本编辑和音频转录工具。
保密
我们严格遵守保密要求。在向人工智能系统提交任何请求之前，每位员工必须确保对所有数据进行适当的去标识化处理。员工禁止传输任何可能直接或间接揭示客户身份的数据，包括：个人及法人名称； 联系方式（电子邮件地址、电话号码等）；识别数据、合同编号及其他详细信息；任何其他可能导致客户身份被识别的信息。严禁违反上述要求。
信息核实
使用人工智能工具获得的任何结果均不得视为最终结论，在纳入文件或与客户往来函件前，必须通过传统方法进行强制核实。关于是否使用人工智能生成信息的最终决定由员工本人作出。对此类信息的准确性、完整性和正确性，由该员工承担全部责任。
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在与客户、合作伙伴（分包商、承包商、翻译、公证人等）、主管部门及其他人员交往时，以及在内部沟通中，必须保持明智与礼貌。分包商、承包商、翻译、公证人等是我们的合作伙伴，我们不得以傲慢或不尊重的态度对待他们，也不得侵犯其权利。我们谨记，与他们沟通时应如同我们希望他们与我们沟通那样。
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公司设有针对标准操作和情境的实践指南、电子邮件沟通标准，以及声明和其他文件的批准模板。
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我们的团队（律师、税务及财务顾问、行政人员、助理、IT支持、内部翻译和秘书）是我们最宝贵的财富。我们是一个团队，彼此支持与尊重。我们必须随时准备提供帮助、建议并接手工作。MAGENTA Legal团队中的每一位成员，都会被客户、合作伙伴和公众视为事务所的代表；因此，每位员工在与第三方沟通或公开发言（包括社交媒体）时，必须考虑可能对整个团队产生的影响。
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保持工作与生活的平衡是我们的价值观，而提升专业素质和开发新技能是发展的前提条件。
经MAGENTA Legal团队于2024年12月19日全体会议批准；更新于2026年6月1日。